Todos los productos* que adquieras a través de nuestra tienda online pueden ser cambiados por productos pertenecientes a su misma categoría (es decir, remera por remera, Dumpling por Dumpling, parche por parche, Messenger Bag por Messenger Bag, etc.) en un plazo máximo de 15 días calendario corridos a partir de la fecha de recepción del pedido. Para solicitar un cambio, te pedimos que nos escribas un mensajito a través de Instagram @hanabistoreok o WhatsApp +5491168341975 y a la brevedad nos comunicaremos con vos para brindarte toda la información y pasos a seguir.
Deberás abonar la tarifa para que tu envío sea devuelto a origen (la sucursal más cercana a nosotras, Hanabi Store) y, una vez que verifiquemos que el producto se encuentre sin uso y en las mismas condiciones en que fue enviado, también deberás abonar el nuevo envío que despacharemos con tu nuevo producto (teniendo en cuenta su estimada demora de producción, de hasta 15 días hábiles).
NO realizamos devoluciones de dinero.
*salvo productos personalizados tales como los modelos Collage o Zodiac Baby